Prodej na splátky
U dražších produktů může být vhodné nabídnout zákazníkům možnost nákupu na splátky.
V takovém případě je celková cena produktu rozdělena na několik menších částek splácených v nastavených časových intervalech.
I když je nákup na splátky administrativně náročnější, jeho výhodou je, že umožní nákup i zákazníkům, kteří si nemohou dovolit zaplatit cenu zakoupeného produktu najednou.
Nastavení splátek ve FAPI
Pro prodej na splátky je potřeba ve FAPI nastavit několik základních parametrů.
Konkrétně jde o:
- periodu splátek
- cenu splátek
- počet splátek
Nastavení ceny splátek
Cena splátek se odvíjí od ceny produktu v nastavení prodejní položky
(nabídka Prodej - Produkty a zvolení akce Upravit).
Cena jednotlivých splátek se vypočítá
1) Buď z řádné ceny produktu rozdělením na příslušný počet splátek (Cena)
2) Další možností je zvýhodnění či nezvýhodnění ceny při prodeji na splátky
(Cena při platbě na splátky)
Možností, jak také přidat cenu, je využití akční ceny, která nelze rozdělit na splátky. Výhodou je možnost omezení její platnosti. V případě kdy nebude platnost omezena, tak její platnost je neomezená.
Dále je vhodné nastavit tyto možnosti pro všechny měny, ve kterých nabízíme prodej našeho produktu nebo služby. viz. screenshot výše.
Do pole zadávejte vždy celkovou cenu. Uvedená cena se automaticky rozdělí podle počtu splátek.
Samostatnou cenu pro splátkový prodej využijete tehdy, když chcete celkovou cenu při prodeji na splátky oproti standardní ceně navýšit. Pokud má být celková cena při prodeji na splátky stejná jako při jednorázové platbě, splátkové ceny nemusíte používat - v takovém případě se na příslušný počet splátek rozdělí standardní cena v nastavení prodejní položky (produktu).
Nastavení počtu splátek, periody splátek a aktivace splátkového prodeje
Splátkový prodej se aktivuje na úrovni prodejního formuláře.
Přesněji v jeho nastavení (nabídka Prodej - Prodejní formuláře - tlačítko Upravit u příslušného prodejního formuláře).
Na záložce Platba, doprava a fakturace v nastavení prodejního formuláře aktivujete prodej na splátky zaškrtnutím checkboxu Umožnit platbu na splátky a zadáním počtu splátek do pole POČET SPLÁTEK, které klientovy chcete nabídnout.
Můžete také klientům dát na výběr, na kolik splátek si platby za Váš produkt či službu sami rozvrhnou.
Do pole Počet splátek stačí při jedné možnosti napsat jen počet splátek dané možnosti. Pokud dáte klientům na výběr do kolika splátek si částku rozdělí stačí následující počet splátek oddělit čárkou, jako je ukázáno na screenu: Tedy klient si bude moci vybrat, zda zaplatí na 3 nebo 5 nebo 7 splátek.
Časový interval pro splátky (perioda) se nastavuje v prodejním formuláři hned pod POČET SPLÁTEK,
a to v poli PERIODA PRO SPLÁTKY. Nastavit můžete dny, týdny, měsíce a roky, podle Vaší libosti.
POSLEDNÍ NOVINKOU respektive přidanou funkcí, je Povolení odesílání splátkových faktur postupně.
Tato možnost nabízí, jak z názvu plyne zasílání splátkových zálohových faktur klientům postupně, tak jak je nastavena perioda pro splátky oproti aktuální možnosti, kdy byla vystavena a odeslána klientovi první splátková faktura a do 10minut následně doposlány všechny ostatní zálohové splátkové faktury, které mohly ovšem mást.
Pro aktivaci této možnosti stačí pouze zaškrtnutí uvedeného checkboxu.
Prodej na splátky mírně modifikuje standardní prodejní proces.
V objednávkovém formuláři ve Shrnutí objednávky se zobrazuje zatrhávací políčko (checkbox) Koupit na splátky, kde si zákazník může vybrat mezi jednorázovou platbou a platbou na splátky.
Může si zde také vybrat počet splátek, pokud to klientům umožníte. Automaticky je podle zvoleného počtu splátek přepočítána cena jedné splátky x počet zvolených splátek.
-
Zobrazení splátek v prodejním formuláři zákazníkovi.
Po odeslání objednávky se vystaví a v samostatných e-mailech zákazníkovi zašlou všechny splátkové faktury, pokud nemáte zvolenou možnost Povolení odesílání splátkových faktur postupně. V tomto případě dojde také k vystavená všech zálohových faktur, kdy první splátka má standardní splatnost, další faktury mají splatnost posunutou o nastavenou periodu splátek.
Tyto faktury jsou zasílány také postupně klientů podle nastavené periody a nikoliv všechny současně, i když Vám se současně všechny vystaví.
Všechny splátkové faktury v případě nezvolení "Povolení odesílání splátkových faktur postupně" se vystavují okamžitě po odeslání objednávky. První faktura se klientovi zasílá ihned, další splátkové faktury zhruba po 10 minutách.
Splátky a upsell
Při souběžném použití splátek a upsell prodeje se upsell produkt v základním nastavení započítá jednorázově v plné výši do 1. splátky.
To lze změnit zaškrtnutím políčka u upsellů - "Rozdělit upsell na splátky". Při nákupu na splátky s nastavením one-click upsellu, dojde vždy k rozdělení upsellu na splátky.
Chcete-li fakturu s druhou a další splátkou zaslat zákazníkovi v e-mailu s jiným textem, použijte k tomu šablonu typu E-mail k vystavenému dokladu pro 2. a další splátku (příklad vhodného nastavení je na obrázku níže). Více o e-mailových šablonách se dozvíte v článku Šablony zpráv.
Splátky v kombinaci s prodejem voucheru fungují tak, že ihned po zaplacení první splátky se vytvoří nový voucher. Po dalších splátkách už se pak nové vouchery netvoří.