Automatické párování plateb ve Fapi
Párování plateb – kdy dojde k automatickému spárování?
FAPI umí platby automaticky párovat s vystavenými objednávkami, pokud jsou splněny tyto podmínky:
✅ Co je potřeba pro správné párování:
Správně nastavené napojení na vaši banku
Postup najdete v této nápovědě: 👉 Jak napojit FAPI na banku pro automatické párování
- Shoda variabilního symbolu (VS)
- – VS v přijaté platbě se musí shodovat s VS objednávky ve FAPI.
- Shoda částky a měny
– Částka na platbě se musí přesně rovnat částce objednávky.
– Měna musí odpovídat měně nastavené na faktuře.
Pokud některý z těchto údajů nesouhlasí, nebo je např. platba rozdělená, případně přišla bez VS, platba se nespáruje automaticky.
V takovém případě se zobrazí v sekci Nespárované platby, kde s ní můžete dále pracovat ručně.
👉 Podrobný návod, jak pracovat s nespárovanými platbami, najdete zde:
🔗 Jak pracovat s nespárovanými platbami
💳 Platby kartou = automatické párování bez starostí
Pokud zákazník uhradí objednávku platební kartou přes integrovanou platební bránu, k automatickému spárování dochází vždy – není třeba žádné další nastavení. Platební brána totiž automaticky předává všechny potřebné informace (variabilní symbol, částku i měnu), takže spárování proběhne hladce a ihned.
🔍 Platba odpovídá, ale přesto se nespárovala?
Na vaší platbě souhlasí variabilní symbol, částka i měna, a přesto se platba nespárovala s objednávkou?
V takovém případě nám prosím napište na podpora@fapi.cz – rádi to prověříme.
Pro urychlení řešení nám prosím zašlete:
- potvrzení o provedené platbě z banky (s viditelným VS, částkou a datem),
- informaci, které konkrétní faktury nebo objednávky se problém týká.