Propojení FAPI s Wix

Propojení FAPI s platformou Wix umožňuje předávat zákazníky z objednávek ve FAPI do Wix. Díky tomu můžete ve Wix automaticky vytvářet nebo aktualizovat kontakty, pracovat se štítky, členy webu a odznaky.

Wix je platforma pro tvorbu webových stránek, e-shopů a členských sekcí. Ve FAPI můžete Wix využít například tehdy, když přes FAPI prodáváte produkt nebo službu a chcete zákazníka automaticky přidat do Wix kontaktů, přiřadit mu štítek nebo mu nastavit členský odznak.

Videonápověda

Celý postup najdete také ve videonápovědě.

Co budete potřebovat

Pro propojení potřebujete:

aktivní účet ve FAPI,
aktivní účet ve Wix,
API klíč z Wix,
ID Wix stránky.

ID stránky je potřeba pro propojení API klíče s konkrétním webem. Wix ve své dokumentaci uvádí, že Site ID najdete v URL adrese dashboardu webu, konkrétně za částí /dashboard/ .

1. Získání ID stránky ve Wix

Přihlaste se do Wix, v každé stránce pak v url adrese je schovaný vaše tzv. Site ID.

ID stránky najdete přímo v URL adrese prohlížeče.

Jde o část adresy za dashboard/ a před dalším lomítkem /setup.

Toto ID si zkopírujte. Budete ho vkládat do FAPI.

2. Vytvoření API klíče ve Wix

Ve Wix přejděte do nastavení účtu a otevřete správu API klíčů.

Postup:

Klikněte na svůj uživatelský účet vpravo nahoře.

Otevřete nastavení účtu.

Přejděte do části API Keys.

Klikněte na vpravo nahoře na vytvoření nového API klíče "+ Generate API Key"

API klíč si pojmenujte, například FAPI.

Vyberte, pro které stránky (Sites) má být klíč dostupný.
Nastavte oprávnění (Permissions), na All permissions.
Vygenerujte API klíč.

Následně budete vyzvání k vygenerování ověřovacího kódu, který přijde na váš email. Kód je platný po 10 min a můžete jej upravit 20x za den

Ověřovací kód najdete ve svém emailu, zkopírujte jej a vložte do pole Code. Následně Potvrďte a vytvořte API klíč.

Po vygenerování API klíč zkopírujte. Budete je vkládat do FAPI.

API klíče je potřeba uchovávat bezpečně a používat je pouze tam, kde je to nezbytné.

3. Propojení Wix s FAPI

Ve FAPI přejděte tradičně do karty Nastavení a Propojení aplikací:

Nastavení → Propojení aplikací

Najděte propojení Wix a klikněte na Připojit.

Vyplňte:

API klíč z Wix,
ID Wix stránky.
Nastavení uložte.

Po uložení je FAPI propojené s Wixem.

Pokud by se při ukládání zobrazila chyba "zadané údaje nejsou správné", chvíli počkejte a zkuste uložení zopakovat.

Nově vytvořený API klíč může chvíli trvat, než se ve Wix autorizuje.

4. Vložení prodejního formuláře FAPI do Wix

Chcete na Wix stránku vložit přímo prodejní formulář FAPI, použijte samostatnou nápovědu:

Jak vložit prodejní formulář FAPI do WIX

5. Akce v prodejním formuláři

Po propojení Wix s FAPI můžete ve FAPI nastavit akce, které se spustí například po vytvoření nebo zaplacení objednávky.

Akce nastavíte v prodejním formuláři v části ve 4. krok Akce

Můžete pracovat například s těmito akcemi:

Konkrétní akci zvolte podle toho, co chcete, aby se po objednávce stalo.

6. Kontakty a členové ve Wix

Zákazníci z objednávek ve FAPI se do Wix předávají jako kontakty, což si nastavíte přímo v akcích prodejního formuláře, dle předchozího bodu.

Ve Wix pak kontakty najdete v části určené pro zákazníky (Customers and Leads).

Kontakt můžete ve Wix vytvořit také ručně nebo importem přes CSV soubor.

Pokud už kontakt ve Wix existuje a přijde nová objednávka se stejným kontaktem, FAPI nevytváří zbytečně nový duplicitní kontakt, ale pracuje s existujícím kontaktem a aktualizuje je o dostupné údaje nebo štítky.

Kontakt pak již ve WIX zůstává, ale můžete mu všechny štítky odebrat.

Rovněž v této sekci můžete vytvářet i členy webu. Doporučujeme projít hlavně nastavení vpravo nahoře v bublině ... .

7. Štítky ve Wix

Štítky se ve Wix používají pro organizaci a segmentaci kontaktů. A jsou volitelné, nikoliv povinné.

Wix štítky popisuje jako statické značky, pomocí kterých můžete kontakty rozdělovat podle společných vlastností nebo chování. Lze je využít například pro filtrování kontaktů nebo e-mail marketing.

Štítky jsou:

interní,
viditelné pouze v administraci Wix,
určené pro správu kontaktů,
vhodné pro segmentaci, filtrování a automatizace.

Příklady štítků:

VIP klient,
B2B,
Z newsletteru,
FAPI,
Kurz zakoupen.

Jeden kontakt může mít přiřazený jeden nebo více štítků.

8. Odznaky ve Wix

Odznaky se týkají členů webu a členské části Wix.

Wix uvádí, že odznaky slouží k vizuálnímu označení členů, pomáhají členům vyniknout a mohou jim také zpřístupnit exkluzivní obsah na webu.

Odznaky jsou:

veřejné,
viditelné u člena webu,
spojené s Wix Members Area,
vhodné pro označení rolí nebo úrovní členství,
použitelné i pro řízení přístupu k vybranému obsahu.

Příklady odznaků:

Administrátor,
Expert,
Premium člen,
VIP,
Absolvent kurzu.

Jeden člen může mít přiřazený jeden nebo více odznaků.

Rozdíl mezi štítky a odznaky

Zjednodušeně: štítky slouží hlavně pro interní práci s kontakty, zatímco odznaky slouží pro práci se členy webu a mohou být viditelné i navenek.

Funkce	Štítky / Labels	Odznaky / Badges
Viditelnost	Skryté, pouze v administraci	Veřejné, viditelné u člena
Použití	Kontakty a CRM	Členové webu a komunita
Hlavní účel	Segmentace, filtrování, marketing	Role, status, přístup, ocenění
Příklad	B2B, VIP klient, Z newsletteru	Expert, Premium člen, Administrátor

9. Ověření správného nastavení

Po testovací objednávce si můžete ve FAPI ověřit, zda se akce do Wix správně spustily.

Zápisy najdete v tzv. historii změn.

V historii uvidíte například informaci, že byl do Wix přidán kontakt, štítek, člen nebo odznak.

Shrnutí

Propojení FAPI s Wixem umožňuje předávat zákazníky z FAPI do Wix a pracovat s nimi jako s kontakty nebo členy webu.

Ve FAPI můžete automaticky spouštět akce, které ve Wix:

vytvoří nebo aktualizují kontakt se štítky,
nebo kontakt a štítky odeberou,
vytvoří člena webu a odznaky,
nebo odeberou člena a odznaky,
případně odeberou člena.

Díky tomu můžete propojit prodej přes FAPI s webem, členskou sekcí nebo komunitní částí ve Wix.