Jak zjistit, jaké akce proběhly u dokladu

Historie změn u faktury

Detailní přehled všech akcí, které se s fakturou staly

Pokud potřebujete zjistit, co přesně se u konkrétní faktury/dokladu událo – například kdy byla vystavena, kdy zaplacena, kam byly odeslány e-maily nebo jaké další akce proběhly – můžete vše snadno zjistit v sekci Historie změn.

Kde historii změn najdete?

1. Přejděte do záložky Faktury ve svém FAPI účtu.
2. Klikněte na číslo konkrétní faktury, jejíž historii chcete zobrazit.
3. V detailu faktury sjeďte dolů – najdete zde sekci Historie změn.

Co vše v historii uvidíte?

V této sekci je přehledně a chronologicky zaznamenáno vše důležité, co se s fakturou stalo:

• Datum a čas vystavení faktury
• Datum zaplacení
• Odeslání e-mailu klientovi (včetně adresy a typu e-mailu – např. faktura, potvrzení objednávky atd.)
• Doručení e-mailu – zda byl doručen
• Přidání do seznamu v emailingovém nástroji
• Odeslání skriptů (např. pro napojení na další nástroje)
• Odeslání webhooků
• Manuální úpravy - včetně informace, jaký uživatel úpravy prováděl

K čemu je historie užitečná?

• Zjistíte, zda a kdy odešel e-mail klientovi (např. pokud vám tvrdí, že nic nedostal).
• Ověříte si, zda byl kontakt předán do mailingového nástroje.
• Víte, zda byly odeslány skripty
• Sledujete, kdo a kdy provedl jaké manuální úpravy.