Propojení FAPI s komunitní platformou Circle.so

Propojení FAPI s platformou Circle umožňuje po objednávce automaticky vytvořit zákazníkovi členský účet v Circle a přiřadit mu vybrané štítky. Díky tomu můžete ve FAPI prodávat přístup do komunity, členské sekce, kurzu nebo jiného obsahu spravovaného v Circle.

Circle pak může podle přiřazeného štítku spustit vlastní automatizaci, například přidat člena do konkrétního prostoru, poslat mu e-mail, zprávu nebo spustit další workflow.

Co budete potřebovat

Pro propojení potřebujete:

• aktivní účet ve FAPI,
• účet v Circle,
• tarif Circle Business nebo vyšší,
• API token z Circle typu Admin V2.

1. Vytvoření API tokenu v Circle

Nejprve si v Circle vytvořte API token.

V Circle přejděte do části:

Developers → Tokens

Poté klikněte na vytvoření nového tokenu.

Při vytváření tokenu nastavte:

• Type: Admin V2,
• Name: například FAPI.

Po vytvoření token zkopírujte. Budete ho vkládat do FAPI dle dalšího bodu.

Sem vložte screenshot vytvoření tokenu v Circle.

2. Propojení Circle s FAPI

Ve FAPI přejděte do:

Nastavení → Propojení aplikací

Najděte propojení Circle a klikněte na připojení.

Do pole pro API klíč vložte token z Circle a uložte.

Tím je základní propojení FAPI s Circle hotové.

3. Jak propojení funguje

Propojení FAPI s Circle funguje hlavně přes členy a štítky.

Ve FAPI můžete u prodejního formuláře nastavit akci, která se spustí například po zaplacení objednávky.

Dostupné akce jsou:

• Přidat člena a štítky do Circle,
• Odebrat štítky členovi v Circle.

Přidat člena a štítky do Circle

Tato akce vytvoří nebo aktualizuje člena v Circle.

Pokud zákazník v Circle ještě neexistuje, FAPI mu vytvoří nový účet. Circle mu obvykle pošle e-mail s pozvánkou k registraci nebo dokončení profilu.

Pokud zákazník už v Circle existuje, FAPI nevytváří duplicitního člena. Pouze mu případně aktualizuje jméno a přiřadí vybrané štítky.

Štítky jsou volitelné. Můžete tedy zákazníka pouze přidat do Circle, nebo ho přidat a zároveň mu přiřadit jeden či více štítků.

Odebrat štítky členovi v Circle

Tato akce zákazníkovi odebere vybrané štítky.

Zákazník tím není z komunity odstraněn. Zůstává členem Circle, pouze přijde o daný štítek a případně o přístup nebo automatizaci, která je na tento štítek navázaná.

Tuto akci můžete využít například při stornu, ukončení přístupu nebo změně členství.

4. Nastavení akce v prodejním formuláři

Ve FAPI otevřete prodejní formulář, přes který prodáváte přístup do Circle.

U produktu je potřeba mít nastavený TYP produktu, jako elektronicky poskytovanou službu.

Přejděte do části:

4. krok Akce

Přidejte novou akci například při události:

Při zaplacení

Vyberte akci:

Přidat člena a štítky do Circle

Poté vyberte štítek nebo štítky, které se mají zákazníkovi v Circle přiřadit.

Nastavení uložte.

5. Vytvoření štítku v Circle

Štítky se vytvářejí přímo v Circle.

V Circle přejděte do části:

Audience → Tags

Vytvořte nový štítek, například:

Přístup do komunity

Po uložení nového štítku je potřeba, aby si ho FAPI načetlo. Pokud jste štítek vytvořili až během nastavování formuláře, může být potřeba formulář uložit a znovu otevřít, aby se nový štítek ve FAPI zobrazil.

Sem vložte screenshot vytvoření štítku v Circle.

6. Vytvoření workflow v Circle

Samotné přiřazení štítku ve FAPI ještě nemusí zákazníkovi automaticky zpřístupnit konkrétní obsah.

V Circle je potřeba nastavit workflow, které se spustí ve chvíli, kdy člen získá vybraný štítek.

V Circle přejděte do části:

Workflows

Vytvořte nové workflow.

Jako trigger nastavte například:

Tag Added

Poté vyberte štítek, který FAPI zákazníkovi přiřazuje, například:

Přístup do komunity

Následně nastavte akci, kterou má Circle provést. Například:

• přidat člena do konkrétního prostoru,
• přidat člena do access group,
• poslat e-mail,
• poslat zprávu,
• spustit další automatizaci.

Nakonec workflow aktivujte.

Po správném vytvoření štítku budete mít na obrazovce tuto notifikaci:

7. Přístup do soukromých prostorů v Circle

Pokud má být obsah dostupný pouze platícím členům, nastavte v Circle u daného prostoru odpovídající přístup.

Důležité je zejména nastavení typu přístupu, například Private nebo Access Secret.

U prostorů s nastavením Access Secret budou mít přístup pouze členové, kteří byli přidáni správcem komunity, případně si přístup zakoupili přes platební bránu v Circle.

Pokud prodáváte přístup přes FAPI, obvykle využijete workflow v Circle, které po přiřazení štítku přidá zákazníka do správného prostoru nebo skupiny.

8. Testování propojení

Po nastavení doporučujeme provést testovací objednávku.

Postup:

1. Vytvořte objednávku přes prodejní formulář.
2. Označte objednávku jako zaplacenou, případně ji skutečně uhraďte.
3. Ověřte ve FAPI, že se spustila akce pro Circle.
4. Zkontrolujte v Circle, zda byl člen vytvořen.
5. Ověřte, zda se členovi přiřadil správný štítek.
6. Zkontrolujte, zda se spustilo workflow v Circle.
7. Ověřte, zda zákazník dostal pozvánku do Circle.

Při testování nepoužívejte stejnou e-mailovou adresu, pod kterou jste v Circle přihlášeni jako administrátor. Circle ji může vyhodnotit jako již existující účet a test nemusí odpovídat běžnému zákaznickému chování.

Pozor také na testovací adresy s +    , například jmeno+test@gmail.com    . Circle je nemusí vždy vyhodnotit jako samostatnou unikátní adresu.

9. Co zákazník obdrží

Pokud zákazník v Circle ještě nemá účet, Circle mu obvykle pošle e-mail s pozvánkou.

Zákazník pozvánku potvrdí, nastaví si profil a heslo a následně získá přístup podle toho, jaké štítky a workflow máte v Circle nastavené.

Dokud zákazník pozvánku nepotvrdí, nemusí se v některých přehledech Circle zobrazovat jako plně aktivní člen.

Shrnutí

Propojení FAPI s Circle umožňuje automaticky vytvořit zákazníkovi členský účet v Circle a přiřadit mu štítky podle objednávky ve FAPI.

Základní postup je:

1. vytvořit API token v Circle typu Admin V2,
2. vložit token do FAPI v části Propojení aplikací,
3. vytvořit štítky v Circle,
4. nastavit akci v prodejním formuláři ve FAPI,
5. vytvořit workflow v Circle,
6. otestovat celý proces objednávkou.

Díky propojení můžete prodávat přístup do komunit, kurzů, členských sekcí nebo jiného obsahu v Circle bez ručního přidávání členů.