Kredity ve FAPI
Funkce Kredity umožňuje přiznat FAPI klientovi určitou hodnotu, kterou může následně využít k částečné úhradě své další faktury za FAPI.
Kredity mohou být uděleny například jako:
- kompenzace,
- poděkování,
- individuální bonus,
- součást zákaznické péče.
Jak kredity fungují
Pokud má klient přiznané kredity, použijí se automaticky k úhradě jeho další faktury.
Kredity se však vždy uplatní maximálně do výše 50 % hodnoty faktury. Druhou polovinu faktury je tedy potřeba uhradit standardním způsobem.
Například pokud je vystavena faktura na 1 000 Kč a klient má k dispozici dostatek kreditů, může být kredity uhrazeno maximálně 500 Kč. Zbývajících 500 Kč klient doplatí běžnou platbou.
Uplatnění kreditů u platby kartou
U platby kartou probíhá uplatnění kreditů automaticky.
Pokud má klient nastavenou platbu kartou a na svém účtu dostupné kredity, FAPI je při úhradě další faktury automaticky zohlední. Z karty se následně strhne pouze zbývající částka po odečtení kreditů.
Klient tedy nemusí provádět žádný další krok.
Uplatnění kreditů u platby bankovním převodem
U platby bankovním převodem je potřeba věnovat pozornost částce, která má být skutečně uhrazena.
Pokud se na fakturu uplatní kredity, částka k úhradě se sníží. Klient by si proto měl zkontrolovat, jaká část faktury zůstává k doplacení.
Zvláštní pozornost je potřeba věnovat situaci, kdy má klient nastavený trvalý příkaz. V takovém případě je nutné pohlídat, aby trvalý příkaz neodeslal původní plnou částku faktury, ale pouze částku poníženou o uplatněné kredity.
Co je dobré vědět
Kredity neslouží k plné úhradě faktury. Vždy mohou pokrýt maximálně 50 % její hodnoty.
Zbývající část faktury je nutné uhradit běžným způsobem, tedy například kartou nebo bankovním převodem.
Pokud není k dispozici dostatečný počet kreditů, uplatní se pouze dostupná část kreditů, opět maximálně do 50 % hodnoty faktury.
Plánované rozšíření funkce
Do budoucna plánujeme funkci kreditů zpřístupnit také přímo ve FAPI účtech našich klientů.
Díky tomu budou moci klienti využívat kredity jako benefit pro své vlastní zákazníky.
Například jako kompenzaci, věrnostní odměnu, bonus nebo individuální slevový nástroj.
Zapojení do testování
Funkce kreditů je nyní v testovacím režimu, kdy kredity přiznáváme pouze uživatelům FAPI.
Pokud máte zájem být součástí testování a vyzkoušet kredity na svém FAPI účtu, napište nám na podpora@fapi.cz. Po domluvě vás můžeme do testovacího programu přidat.