Nezobrazují se mi platební metody v prodejním formuláři

Pokud ve formuláři nevidíte platební metody hned po načtení stránky, nejčastěji je to v pořádku a není to chyba formuláře.

Jestliže se ve vašem prodejním formuláři nezobrazují platební metody (např. platební brána nebo bankovní převod), nejčastější příčinou je to, že není vybrána žádná prodejní položka.

Platební metody se ve formuláři zobrazují až ve chvíli, kdy je vybrán alespoň jeden produkt, který má nenulovou cenu.

Proč tomu tak je

Dokud zákazník nevybere žádnou položku, je cena objednávky 0 Kč / 0 €. V takovém případě není možné zvolit žádnou platební metodu, protože není za co platit.

Proto se platební metody zobrazí až poté, co zákazník vybere produkt.

Jak problém vyřešit

Existuje několik možností:

1. Nastavte alespoň jednu položku jako povinnou

Pokud je alespoň jedna položka ve formuláři povinná, bude automaticky vybraná a platební metody se zobrazí ihned.

2. Nechte produkt předvybraný

Pokud nechcete používat povinnou položku, můžete alespoň jednu položku nastavit jako předvybranou.

Jakmile je položka vybraná, formulář už zná cenu objednávky a zobrazí dostupné platební metody.

Častá obava

Někteří uživatelé se obávají, že pokud zákazník ve formuláři nevidí platební metody hned, může to snížit jeho důvěru.

Ve skutečnosti se však platební metody zobrazí okamžitě poté, co zákazník vybere produkt, takže nákupní proces pokračuje standardním způsobem.