Jak nastavit downsell

Kompletní video návod

Checklist ke stažení

Checklist, díky kterému na nic nezapomenete.

Textový návod najdete níže na této stránce.

Schéma upsell a downsell nabídky

Schéma upsell a downsell nabídky pro vícekrokový upsell

Jak nastavit upsell a downsell nabídku ve FAPI

Tento návod vás krok za krokem provede nastavením upsell a downsell nabídek ve FAPI, včetně propojení formulářů, odkazů a stránek.

1. Vytvoření prodejního formuláře

1. V administraci FAPI přejděte na Prodejní formuláře a klikněte na Nový prodejní formulář.
2. Přidejte hlavní produkt, který budete prodávat.
   • Nastavte cenu a typ produktu (např. „Jiná elektronicky poskytovaná služba“ nebo „Služba“).
3. Vyplňte základní údaje (název, popis, obchodní podmínky, informační povinnost).
4. Uložte formulář.

2. Přidání upsell a downsell produktů

1. V sekci Položky a ceny přidejte první upsell produkt (např. službu nebo vyšší balíček).
2. Přidejte druhý produkt, který budete používat jako downsell.
   • Tento produkt bude levnější nebo jednodušší alternativou.
3. Každému produktu přiřaďte základní cenu a typ (služba, elektronická služba, PDF atd.).
4. Dočasně vložte libovolnou URL adresu pro upsell stránku – později ji nahradíte správným odkazem.

3. Vytvoření upsell a downsell stránek

1. Otevřete Stránky ve FAPI a vytvořte novou stránku pro upsell:
   • Název: Upsell – název nabídky
   • Přidejte obsah: nadpis, popis produktu, benefity, případně obrázky nebo video.
   • Přidejte dvě tlačítka:
     • Zelené: „Ano, chci tuto nabídku“ (přijetí upsellu).

     • Šedé: „Ne, děkuji“ (odmítnutí, povede na downsell stránku).

       Stránku duplikujte a upravte ji na Downsell:

   • Název: Downsell – název nabídky
   • Obsah: levnější nebo jednodušší produkt.
   • Tlačítka:
     • Zelené: „Ano, chci downsell“.
     • Šedé: „Ne, děkuji“ (povede na děkovací stránku).

4. Propojení stránek s produkty

1. Vraťte se do nastavení Prodejního formuláře a nahraďte URL upsell stránky správným odkazem.

   Na upsell stránce:

   • Nastavte zelenému tlačítku odkaz na přidání upsell produktu (1. upsell odkaz viz. obr. níže).
   • Nastavte šedému tlačítku odkaz na downsell stránku.
2. Na downsell stránce:
   • Nastavte zelenému tlačítku odkaz na přidání downsell produktu (2. downsell odkaz viz. obr. níže).
   • Nastavte šedému tlačítku odkaz na Žádný upsell (odmítnutí všech nabídek, downsell odmítnutí odkaz viz. obr. níže).

5. Nasazení technického skriptu

• Pokud používáte stránky FAPI, není potřeba žádná další akce.
• Pokud používáte WordPress, MioWeb nebo jiný web, vložte na upsell i downsell stránku tento skript:

<script src="https://web.fapi.cz/js/fapi-upsell.js"></script>

• Pro WordPress doporučujeme použít oficiální plugin FAPI, který skript vloží plošně na všechny stránky.

6. Testování

1. Proveďte testovací objednávku:
   • Ověřte chování při přijetí upsellu.
   • Ověřte chování při odmítnutí upsellu a přijetí downsellu.
   • Ověřte chování při odmítnutí všech nabídek.
2. Po zaplacení se na děkovací stránce zobrazí jen ty produkty, které byly skutečně přidány.
3. Pokud kontrola ve FAPI u odkazů ukazuje varování, je to v pořádku – odkazy mohou být na jiné stránce než ta, kterou FAPI kontroluje.

7. Shrnutí procesu

1. Vytvořte prodejní formulář a produkty (hlavní + upsell + downsell).
2. Připravte upsell a downsell stránky s jasnými tlačítky.
3. Propojte tlačítka s produkty a stránkami.
4. Nasadíte technický skript (mimo FAPI stránky).
5. Otestujte všechny kombinace.