Jak zrušit své předplatné za FAPI
Své předplatné za FAPI můžete zrušit dvěma způsoby:
- V administraci FAPI v sekci Můj účet, tarif a faktury
Pro snadnější navigaci využijte tento odkaz: Můj účet - Tarif a faktury
Pak vyberte tlačítko "Pozastavit předplatné"
Následně vyberte důvod deaktivace, jde pouze o marketingová data.
Ukončení FAPI pak nezapomeňte potvrdit. Při správné provedené deaktivaci obdržíte e-mail s potvrzením.
V případě, že zvolíte tuto možnost deaktivace FAPI účtu, bude vám automaticky stornována i již poslední vystavená faktura (pokud je).
Váš FAPI účet pak přejde do tzv. OMEZENÉHO REŽIMU.
- Z přehledové stránky objednávky
Pokud máte k dispozici odkaz na přehled své objednávky (obvykle jej najdete ve fakturačním e-mailu), můžete zrušit předplatné přímo tam. Stačí kliknout na odkaz a následně zvolit možnost Zastavit pravidelnou fakturaci.
Budeme rádi, pokud nám při rušení předplatného napíšete i důvod – každá zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám FAPI dále zlepšovat.
Pokud by výše uvedené způsoby selhali, napište nám E-mail
Napište nám na adresu podpora@fapi.cz z e-mailu, který máte registrovaný ve FAPI. Do zprávy prosím uveďte, že si přejete zrušit předplatné, a zároveň nám uveďte, kterého FAPI účtu se zrušení týká – tedy jaký e-mail je k danému účtu přiřazený.