Propojení FAPI s Facebook Conversion API (CAPI)

Velmi užitečnou vlastností FAPI je schopnost propojení s nástroji pro sledování a vyhodnocování událostí, jako je Facebook Conversion API (CAPI). Díky tomu můžete informace o vytvořených objednávkách ve FAPI automaticky předávat Facebooku a lépe analyzovat chování zákazníků nebo efektivitu reklamních kampaní.

V tomto článku si ukážeme, jak správně propojit FAPI s Facebookem krok za krokem.

Důležité doporučení předem

Conversion API je serverové měření (odesílá se „ze serveru“), ale i tak doporučujeme mít na webu nasazený Meta Pixel. Pixel totiž na webu sbírá identifikátory (např. FBP/FBC), které pomáhají Metě lépe párovat návštěvy a konverze, měření i optimalizace kampaní pak obvykle fungují lépe.

Pokud používáte vlastní děkovací stránku mimo FAPI, nezapomeňte na ni vložit konverzní kódy (Meta Pixel / události). CAPI samo o sobě nenahradí Pixel na vašem webu.

Co budete potřebovat

Pro propojení budete potřebovat dva přístupové údaje z Facebook Business Manageru:

Pixel ID
Access Token

Jak získat Pixel ID a Access Token

Přihlaste se do Meta Business Suite (dříve Facebook Business Manager).
V horní nabídce klikněte na Všechny nástroje a vyberte Reklama -> Správce událostí (Events Manager).
V levém menu přejděte do sekce Data sety (Zdroje dat/Datové sady).
Vyberte požadovaný Pixel, ke kterému chcete FAPI napojit.
Přejděte na záložku Nastavení.
V části Conversions API klikněte na možnost Ruční nastavení.
Zobrazí se vám Pixel ID i možnost kliknout na tlačítko Vygenerovat přístupový token – ten si zkopírujte.

🎥 Podívejte se na videonávod pro získání Pixel ID

Jak vložit META pixel do stránky

Než budete pokračovat dále, ujistěte se prosím, že máte k dispozici oba přístupové údaje – Pixel ID a Access Token. Bez nich nelze propojení úspěšně dokončit.

Propojení s Facebook CAPI ve FAPI

1. Přihlaste se do FAPI a přejděte do sekce Nastavení > Propojení aplikací.

2. Najděte položku Facebook Conversion API a klikněte na tlačítko Připojit.

3. Do zobrazeného formuláře zadejte:

Pixel ID – ten jste získali ve Správci událostí.
Access Token – který jste si vygenerovali v nastavení Pixela.

4. Uložte nastavení.

Po uložení se u propojení zobrazí hláška Připojeno – tím je propojení aktivní a data z objednávek budou předávána do vašeho Facebook účtu.

Jaké údaje se přenášejí do Facebook Conversion API?

Do Facebook Conversion API se z FAPI přenášejí následující údaje o objednávkách (PURCHASE = nákup):

Informace o zákazníkovi:
- E-mail.
- Telefonní číslo (pokud je dostupné).
- Jméno a příjmení.
- IP adresa.
- Identifikátory Facebook Pixelu (FBP, FBC), pokud jsou dostupné.
Detailní informace o objednávce:
- Čas vytvoření objednávky.
- ID objednávky (variabilní symbol faktury).
- Položky objednávky (název produktu, množství).
- Celková hodnota objednávky.
- Měna (např. CZK, EUR).

Deduplikace

Pokud používáte současně Pixel (browser) i CAPI (server), je potřeba, aby Meta uměla události spárovat. V praxi se pro „Event ID“ používá variabilní symbol objednávky, díky čemuž Meta dokáže události deduplikovat.

Aby deduplikace dávala smysl, musí být Pixel událost (browser) skutečně odesílaná z webu/děkovací stránky.

Odesílání dat o objednávkách do Facebook Conversion API

Data o objednávkách se odesílají automaticky při vytvoření nové objednávky v FAPI.

Pro zajištění správné funkčnosti je nutné mít správně nastavené Pixel ID a Access Token (viz výše).
Po vytvoření objednávky jsou informace odeslány do Facebook Conversion API a můžete je vidět v přehledu událostí v Business Manageru.

Úspěšné zpracování dat do Facebook Conversion API

Po úspěšném odeslání dat z FAPI do Facebook Conversion API se informace o zpracování zobrazí v detailu konkrétní faktury dole v historii změn.

Pro zobrazení detailu faktury přejděte do přehledu faktur a klikněte na variabilní symbol (VS) příslušné faktury. Tím se dostanete na stránku s podrobnými informacemi o dané faktuře.

Pokud se vyskytne chyba při přenosu dat, bude tato informace také dostupná v přehledu faktur.

Přínosy propojení s Facebook Conversion API

Přesnější sledování konverzí z reklamních kampaní.
Možnost cílit reklamy na konkrétní segmenty zákazníků.
Lepší optimalizace reklam na základě reálných dat o nákupech.