Proč se nezobrazuje Apple Pay nebo Google Pay
Obě tyto platební metody FAPI podporuje prostřednictvím platebních bran. Aby se mohly vašim zákazníkům zobrazovat, je nejprve potřeba, aby vám je váš poskytovatel platební brány aktivoval.
Následně se vám budou se tyto platební metody zobrazovat v prodejních formulářích v 3. kroku Platba, doprava a fakturace, v sekci Způsob platby.
Jejich zobrazení ale vždy závisí také na zařízení, prohlížeči a nastavení zákazníka.
Dostupnost Apple Pay a Google Pay si ověříte ve FAPI v Nastavení → Propojení aplikací, po kliknutí na Detail dané platební brány. Pokud máte tyto metody zpřístupněné, uvidíte je v tabulce dostupných plateb.
Toto však neplatí pro Stripe. Dostupnost je viditelná pouze přímo ve Stripe.
Proč zákazník nevidí Apple pay?
Platba přes Apple Pay se zobrazí v prodejním formuláři jako dostupná platební metoda pouze při současném splnění těchto podmínek:
- zákazník používá zařízení Apple (iPhone, iPad, Mac),
- objednávku otevírá v prohlížeči Safari,
- má na zařízení aktivní a funkční Apple Pay,
- váš web používá zabezpečené připojení (SSL / HTTPS),
- máte podporovanou platební bránu s aktivní možností Apple Pay,
- v prodejním formuláři je Apple Pay povolený způsob platby.
Pokud některá z těchto podmínek není splněna, Apple Pay se vám v prodejním formuláři nezobrazí.
Proč zákazník nevidí Google Pay?
Platba přes Google Pay se zobrazí v prodejním formuláři jako dostupná platební metoda pouze při současném splnění těchto podmínek:
- zákazník používá podporované zařízení a prohlížeč (typicky Android nebo kompatibilní prohlížeče),
- má na zařízení aktivní a funkční Google Pay,
- váš web používá zabezpečené připojení (SSL / HTTPS),
- máte podporovanou platební bránu s aktivní možností Google Pay,
- v prodejním formuláři je Google Pay povolený způsob platby.
Pokud některá z těchto podmínek není splněna, Google Pay se zákazníkovi nezobrazí.
Může mít jeden zákazník Apple Pay i Google Pay
Ano. Pokud zákazník používá více zařízení (např. iPhone i Android), může mít k dispozici obě platební metody.
Na konkrétním zařízení se ale obvykle zobrazí jen ta metoda, kterou daný operační systém a prohlížeč podporují.
Například na iPhonu v Safari se typicky zobrazí Apple Pay, zatímco na Android zařízení spíše Google Pay.
POZOR!!!
Platební brána STRIPE je jediná, která tyto platební metody Google a Apple Pay nabízí přímo v platbě kartou. Jelikož z jejich pohledu jde o platbu kartou. Tedy se vám v prodejních formulářích nebudou nabízet jako samotný způsob platby. Ale zobrazí se vždy až při platbě kartou.
U platební brány Pays lze používat Apple Pay i Google Pay, ale je nutné požádat podporu Pays o jejich aktivaci.
Ve výchozím stavu totiž tyto platební metody nejsou povolené.